General Information

City
Mainz, Mainz-Bingen, Bingen
State/Province
Rhinland-Palatinate
Country
Germany
Department
Technical Customer Services
Date
Thursday, June 20, 2024
Working time
Full-time
Ref#
20033467
Job Level
Executive
Job Type
Experienced
Job Field
Technical Customer Services
Seniority Level
Associate

Description & Requirements

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power today’s workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business solutions and financial services are designed to make every day work better for clients — no matter where that work is being done. Today, Xerox scientists and engineers are continuing our legacy of innovation with disruptive technologies in digital transformation, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, Industrial Internet of Things and cleantech. Learn more at www.xerox.com and explore our commitment to diversity and inclusion.

Die Position

Unsere Kunden vertrauen für den Erfolg ihres Geschäftes im Produktionsdruck auf die einzigartigen Funktionen der Xerox Digitaldrucklösungen. Im technischen Kundendienst trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere Kunden jeden Tag aufs Neue in der Zusammenarbeit mit uns zu bestärken. 

Du führst selbständig und zuverlässig Installationen, Reparatur- und Wartungsarbeiten an den Schwarz-Weiß- und Farbdrucksystemen ebenso wie an den Druckservern (Hard- und Software) durch, das schließt bei vernetzten Systemen auch Remote Diagnosen und Wartungsarbeiten ein. In der Kommunikation mit den Kunden vor Ort oder am Telefon beweist Du Deine technische Expertise ebenso wie Deine soziale Kompetenz. Du berätst Kunden in Bezug auf die Anwendung und Bedienung der Systeme. Der sorgfältige Umgang mit der Ausrüstung und den Ersatzteilen sowie die korrekte Dokumentation gehört für Dich selbstverständlich dazu.

Die Zusammenarbeit im Team - sowohl lokal als auch mit internationalen Experten – und die ständige fachliche Weiterentwicklung runden Dein Aufgabenspektrum ab. Mit modernster Augmented Reality Technology hast Du die gesamte Xerox Expertise vor Ort beim Kunden verfügbar.  
    
Was bringst Du mit?

Mit einem Berufsabschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbaren Qualifikationen hast Du die Grundlage Deines beruflichen Werdegangs gelegt und idealerweise verfügst Du bereits über einschlägige Berufserfahrung. PC- und Netzwerkkenntnisse sind für uns ein Muss und für Dich kein Problem. Ein Führerschein Klasse B und ein gutes Farbunterscheidungsvermögen sind Deine „Arbeitsmittel“. Du kommunizierst sicher in Deutsch und bist fit in technischem Englisch. Zufriedene Kunden und gutes Teamwork spornen Dich an und dafür bist Du auch flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und Bereitschaftsdienste. 

Was erwartet Dich? 

Wenn Du Verantwortung und Herausforderungen liebst, um Dich zu entwickeln und ein innovatives Unternehmen suchst, das Geschichte geschrieben hat und auch die Zukunft mitgestaltet, dann bist Du bei uns richtig. Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit und Kollegialität geprägt. Dabei definieren und leben wir „Team“ funktions- und länderübergreifend. 

Moderne Arbeitsmittel und etablierte digitale Abläufe sind für uns selbstverständlich. Dein Vergütungspaket beinhaltet zusätzlich zum Gehalt eine leistungsabhängige Komponente, Aufwandsentschädigungen und die Privatnutzung des Dienstwagens. Die technische Weiterbildung in Bezug auf die betreuten Produkte und moderne Lernmöglichkeiten - auch über Dein Fachgebiet hinaus - unterstützen Dich in Deiner weiteren beruflichen Entwicklung.   

PS. In unseren Teams ist das „Du“ willkommen. Beim Kennenlernen im Bewerbungsprozess entscheiden die Beteiligten, mit welcher Anrede sie sich wohl fühlen.

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